失敗率高達80%：數字化轉型，究竟該如何入手？
數字化轉型已經(jīng)成為我國制造企業(yè)的共識，正如工信部部長(cháng)所言：“對制造業(yè)發(fā)展而言，數字化轉型已不是‘選擇題’，而是關(guān)乎生存和長(cháng)遠發(fā)展的‘必修課’”。
但在轟轟烈烈的轉型趨勢之下，轉型效果卻不盡人意。
麥肯錫報告指出：企業(yè)數字化轉型失敗率為80%。
埃森哲等機構合作推出的《2020中國企業(yè)數字轉型指數研究》報告則指出：僅有11%的企業(yè)數字化投入轉化為出色的經(jīng)營(yíng)績(jì)效；在利用實(shí)時(shí)數據調整和優(yōu)化生產(chǎn)方面，僅為22%。
這些數據促使我們思考，企業(yè)應該如何進(jìn)行數字化轉型?
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數字化轉型失敗原因
1.企業(yè)數字化認知不足
企業(yè)通常會(huì )錯誤地認為，只要升級了技術(shù)，就能順利完成數字化轉型。
實(shí)際上，數字化轉型的關(guān)鍵不在軟件也不在技術(shù)，而是組織的敏捷性、適應性和變革能力，組織才是最核心的力量。
2.高層領(lǐng)導參與度低
隨著(zhù)負責的領(lǐng)導者職位的下降，員工對數字化的支持度也會(huì )降低。一些企業(yè)中出現了這樣的現象：首席執行官是數字化轉型的“積極推動(dòng)者”，而涉及到中層管理人員和一線(xiàn)員工時(shí)，這一數字則急劇下降。
可見(jiàn)，首席執行官的承諾和參與程度，是企業(yè)在數字化方面能否取得成功的一個(gè)最重要的預測性指標。
3.數字化人才隊伍不健全
清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院《中國企業(yè)數字化轉型研究報告2020》數據表明：39%的企業(yè)數字化戰略規劃模糊，48%的企業(yè)未明確組織架構調整。
更有統計表明，中國企業(yè)ICT員工占總員工比例平均為1%-1.5%，遠低于歐盟的2.5%-4%。
中小企業(yè)在數字化轉型人才培養方面也存在不足，據中國電子技術(shù)標準化研究院《中小企業(yè)數字化轉型分析報告(2020)》，中小企業(yè)只有15%的企業(yè)建立了數字化人才培養體系。
缺少數字轉型人才和不完善的人才培養機制是阻礙企業(yè)轉型的雙重因素。
4.自動(dòng)化基礎薄弱
自動(dòng)化是數字化工廠(chǎng)的基礎，許多企業(yè)在自動(dòng)化方面還存在很多問(wèn)題：
自動(dòng)化設備覆蓋率低，加工過(guò)程十分依賴(lài)人的經(jīng)驗和穩定；生產(chǎn)線(xiàn)布局受制于場(chǎng)地建設，無(wú)法滿(mǎn)足精益生產(chǎn)的要求；老設備協(xié)議無(wú)法解析、改造成本大、控制系統弱，改造困難；
如何推動(dòng)數字化成功轉型，結合麥肯錫報告《Unlocking success in digitaltransformations》我們可以找到一些答案。
促進(jìn)數字化轉型的5大方法
1.由“一把手”主導轉型
數字化轉型是戰略層面的變革，需要企業(yè)高管，特別是企業(yè)家的親自參與，是“一把手工程”。只有“一把手”才能定奪企業(yè)的轉型戰略，也只有“一把手”才能最有效地推進(jìn)轉型過(guò)程中的各種問(wèn)題，如組織、文化、管理等。
麥肯錫報告中，有70%的受訪(fǎng)者表示企業(yè)高層團隊在轉型過(guò)程中發(fā)生了變化。即熟悉新的數字技術(shù)的領(lǐng)導者加入了管理團隊。
有不到1/3的受訪(fǎng)者表示他們聘請了首席數字官（CDD）來(lái)支持公司轉型。調查結果表明，引入數字化高管的企業(yè)轉型成功的幾率是其他企業(yè)的1.6倍。
2培養員工數字化能力
員工的數字化能力是數字化轉型中不可或缺的要素之一，報告中提到了能力培養的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
首先需要定義個(gè)人的角色和職責，使其與企業(yè)轉型的目標相一致。
另外要發(fā)揮技術(shù)經(jīng)理和數字業(yè)務(wù)管理者這兩個(gè)新角色的作用，讓他們彌補傳統業(yè)務(wù)和數字業(yè)務(wù)之間的潛在差距。
技術(shù)經(jīng)理?yè)碛袑?zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，并領(lǐng)導公司的數字化創(chuàng )新工作；管理者需要將新的數字方法和流程，轉換并整合到現有工作方式中，這不僅需要豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，也需要及時(shí)學(xué)習新的數字技術(shù)。
其次，企業(yè)一定要讓全體員工深刻理解到，數字化轉型既是企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，更是企業(yè)生存問(wèn)題。數字化轉型不是企業(yè)老板一個(gè)人的事情，也不是信息化一個(gè)部門(mén)的事情，是全員所必須面臨的問(wèn)題。只有統一思想，齊心協(xié)力，才能共同促進(jìn)企業(yè)抓住轉型機遇，實(shí)現更好的發(fā)展。
要發(fā)揮員工的價(jià)值，還要通過(guò)建立一定機制來(lái)調動(dòng)他們的積極性。以精益提案APP為例，提供了一個(gè)員工為公司建言獻策平臺。
3腳踏實(shí)地、打好基礎
北京航空航天大學(xué)劉強教授有個(gè)著(zhù)名的“智能制造三不要理論”：1.不要在落后的工藝基礎上搞自動(dòng)化;2.不要在落后的管理基礎上搞信息化;3.不要在不具備數字化網(wǎng)絡(luò )化基礎時(shí)搞智能化。劉強教授強調在推進(jìn)智能化前，更要做好工藝、管理與數字化等基礎工作，而不是直奔智能化。
在推進(jìn)工業(yè)4.0的進(jìn)程中需要先審視自身，是否需要在“工業(yè)2.0”方面補課，補好自動(dòng)化、精益化以及工藝與管理等基礎方面的不足，只有基礎夯實(shí)了，才能在數字化轉型的路上走得更穩健、更長(cháng)遠。
尤其對于中小企業(yè)而言，很多環(huán)節都不完善，再加上財力、人力、技術(shù)有限，更應該以實(shí)際需求為牽引，積極拓展市場(chǎng)，踏實(shí)搞好工藝、完善企業(yè)管理，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，并做好標準化、規范化、精益化等方面的基礎工作，從解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)做起，以經(jīng)濟效益為驅動(dòng)，以務(wù)實(shí)落地為原則。
4為日常工具進(jìn)行數字化升級
中小企業(yè)在進(jìn)行數字化轉型的過(guò)程中，要以提質(zhì)增效為中心，用數字化、網(wǎng)絡(luò )化的技術(shù)手段來(lái)提升人員與流程的質(zhì)量和效率，在性?xún)r(jià)比可行的情況下，能應用數字化技術(shù)的環(huán)節就嘗試數字化，包括研發(fā)手段數字化、生產(chǎn)過(guò)程數字化、管理系統數字化、營(yíng)銷(xiāo)方式數字化、售后服務(wù)數字化、物理產(chǎn)品數字化等等。
如文谷數字化工廠(chǎng)解決方案，對人機料法環(huán)進(jìn)行精細、精準、科學(xué)的管理;再如文谷亦云平臺的辦公應用，實(shí)現全員協(xié)同辦公。
5重視溝通的重要性
在數字化轉型期間，清晰的溝通至關(guān)重要。更具體地說(shuō)，成功的關(guān)鍵是傳達變革故事，它可以幫助員工了解組織的發(fā)展方向，組織為何變化以及變化為何重要。
在遵循這種做法的組織中，成功進(jìn)行轉型的可能性是三倍以上。
第二個(gè)關(guān)鍵是高級領(lǐng)導者要培養緊迫感，以在其單位內進(jìn)行變革，這是良好溝通的核心。
其他結果表明，在溝通變革故事時(shí)，成功的組織傾向于傳達比其他組織更豐富的故事。
數字化轉型，任重道遠，
數字化轉型，大有可為！